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企業活性化研修ご提案

企業活性化研修ご提案

はじめに

会社に限らず、ある種の事業を行っている組織には、駆け足で進むにせよ着実に一歩ずつ進むにせよ、組織として発展していく段階があります。創業・企業のパワーが残る聡明期を超えたあたりから、どんな組織であっても多かれ少なかれ組織としての課題や問題が出てくるものです。

組織の規模が大きくなったり歩んできた歴史が長くなったりすれば、抱える問題も複雑化し、経営者が全てを把握できなくなるものです。また、把握しているつもりであってもそれを確かめるに至っている組織は殆どありません。

弊社は長年、色々な業種のそれぞれ多様な問題を抱えている企業や病院、時には地方自治体など様々な組織に対して、活性化を行いそれらの問題を解決することを生業としてきました。

当社の企業コンサルティングは、専門的な業界の特殊なノウハウの導入が必要な問題ではなく、多くの企業・組織が共通して抱える、スタッフのモチベーションの不足や、組織のガバナンスの整備が行き届いていない問題などに対して特に有効で、その有効性の範囲は非常に広いと自負しております。

私どもが活性化に取り組んで一番感じることは「仕組みの未完成による収益体質の弱体化」です。

何故なら仕事の流れが文章化等の仕組みとして構築されていないことによる損失は、50人規模の企業で年間に2500万円以上となっており、10年では2億5千万円という莫大な金額になります。このムダ金を活かすか仕組みをつくることが厳しい時代に勝ち残る道と確信しております。

企業経営に悩みを抱えていない経営者はみえません。しかし、その悩みを解決に導く相談相手は非常に少ないのではないでしょうか?

当社の30年に及ぶ企業活性化の経験を基に、非常に多くのケースにおいて、御社に全く違った視点に立った有効なソリューションを提供できると信じております。

”企業は人なり”人財育成プログラム

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活性化で組織は変わる!!!

1.活性化によって企業はどう変わるのか

経営者の皆さんが活性化で一番注目されるのが「活性化に取り組むとどう変われるのか」です。その効果は、「活性化の効果」でも記しておりますように、「社員の意識面、責任・権限の組織面、管理を行うための仕組みの面」で活性化は大きな効果を上げております。この3つの面を次の3本の柱として見ると、その柱が1本でも弱いとそのバランスを失い、衰退に向かうということになりかねません。

企業経営の3本の柱
企業経営の3本の柱

この3本の柱を強化することが活性化です。活性化に取り組む第1歩として、この3本の柱のどれが弱いのかを「ヒアリング・組織風土診断・活性化診断・第1回活性化研修における問題点の抽出」等を通して診断し、活性化に取り組んでいきます。

(1)意識の柱・・・目標と夢が意識改革を進めるエネルギー

企業経営の最大の目的は、「収益を上げること」です。この収益を上げ、人財の育成、設備の充実、雇用拡大など、地域に貢献することです。この目的を社員にしっかりと知らしめることが大変重要です。社員の意識改革の柱を強くするには、トップダウン経営からボトムアップ経営にすることであり、このボトムアップとは、社員一人一人が持っている能力「経験知」を十分に発揮できる体制をつくり上げることです。

“企業は人なり”といわれますが、人の心は本当に不思議なものです。何か目標・夢が生まれるとヤル気が生まれ、身体が自然に動くようになります。

正にこの柱は社員の仕事に取り組む姿勢そのものです。

(2)組織の柱・・・組織力の強化を図る

伸びる企業と低迷している企業の差はなんでしょうか。その差を生み出しているのは1人1人の力を足し算(10+10=20)とするか掛け算(10×10=100)とするかの違いにあります。

伸びるためには「3人寄れば文殊の知恵」といわれるように、互いに持っている経験知を出し合えるようにすることです。しかし、この経験知が出し合えるようにするには、役割・責任・権限を明確にした組織をつくり上げなければなりません。そして、上から下への指示・命令、下から上への報告・提案などがスムーズに流れるようにしなければなりません。そのためには、組織のピラミッドを正ピラミッドから逆ピラミッドにすることです。この形を役員・社員がイメージできるようになることで、水が上から下へ流れるように本当の形のボトムアップ方式が整い、社員一人一人の経験知が活かされる組織ができます。

組織力の強化を図る

(3)仕組みの柱・・・仕組みの完成度を上げる

社員の意識改革と仕組みには大きな相互関係があります。その第1は、「第1回活性化研修で出される問題点」です。この問題点の9割以上は、仕組みの未完成から発生しているのです。このことを理解し、その問題点を解消するために取り組むのがチーム研修での仕組みづくりです。

この仕組みづくりとは、日々何気なく行っている業務をプロセス(道順)として文書化することです。言葉を変えれば、「業務の標準化を進め、それを文書化すること」です。同じ仕事を作業手順も作業方法もバラバラでは作業効率も悪く、クレーム・ミスが発生しても、その原因を早く発見することは大変難しくなります。又、新入社員が入っても、その指導方法がまちまちでは、新入社員自身嫌気がさしてしまい、時には退職ということにもなりかねません。

この仕組みの柱を強くするには、互いの経験知を集約し、それを話し合いのもとに仕事の流れをプロセス(道順)として文書化することです。

特徴1 集団活動で仲間意識とモチベーションアップ

2.樽に学ぶ・・・役割・責任が明確になり組織力の強化が図れる

樽に学ぶ

組織を動かしていくにはまず社員一人一人の役割・責任の明確化が必要です。特に各部門を動かす管理職の役割・責任・権限の明確化が重要です。しかも組織が一丸となってまとまるにはイメージの共有が必要不可欠です。

この役割を理解していただくために、当社では第1回活性化研修で樽の組み立てを参加者の皆さんで行っていただきます。これを「樽役割活性化法」と名付けています。「百聞は一見に如かず」といわれますが、この樽を組み立てることで、社員の眼の色は大きく輝いてきます。それが自己への目覚めが始まった瞬間であると同時に意識改革の第一歩を踏み出した時でもあります。

この役割・責任を明確化することで、組織力は大きく向上します。この組織力とはチームワークともいえ、社員一人一人の力が集約化されて、その力は何倍、何十倍にもなり、それが業績、収益性を大きく向上させることとなります。

仕事の効率化でも、QC活動のような小集団活動の取り組みでも、トヨタ生産方式の導入や、ISOの活用にしても、手法としては素晴らしいものであっても、思ったような成果が得られないことがよくあります。

一方、成果主義の導入や報奨制度、競争意識を煽るような活動でスタッフのやる気を引き出そうと色々試みても、経営者が思い描くような成果が得られない場合もよくあります。

これは、仕組みだけを見直しても、一方的な思惑でやる気を引き出そうとしても、本当の意味での活性化は成功しないということです。

当社の活性化は、仕組みの見直しと共に、正しい方向性でスタッフのモチベーションを挙げることを同時に進めるのが特徴です。

多くの失敗事例は、どちらか片方だけを考えたり、モチベーションを上げる方法を間違ってしまったりするために起きるといえます。

4つの見方

この全スタッフ研修等活性化研修を行うことで企業体質は大きく変化していきます。その大きな変化とは次の通りです。

「活性化研修による企業体質の変化」

1)各種仕組みの文書化により業務の効率化が図れる

全スタッフ研修により出された問題点を全スタッフ研修で仕組みとして構築することで問題点の90%以上が解消していきます。同時に各種仕組みの文書化が進むことで、業務の効率化が進み驚くような効果を生みます。

2)各種仕組みの構築により収益体質の強化が図れる

各種仕組みを構築することで業務の効率化は収益体質強化にも大きく貢献します。その一つの例として50人規模の企業では1年間に2500万円の収益アップを図ることが出来ました。この金額は従業員の人数に比例して増加していきます。単純に計算すると10年間で2億5000万円という大きな金額を生み出すことになります。

3)時代が求める企業体質に脱皮できる

時代は大きく変化し、この変化に対応するにはなかなか難しい時代を迎えております。この難しい時代に対応するには内部体制の強化こそ必要です。この内部体制の強化が活性化研修により確立することができます。

このように当社の活性化研修は大きな効果を上げ、お客様からお喜びいただいております。

樽式

特徴2 人重視の組織分析!!

3.活性化の状況を見極める

当社が進める活性化研修プログラムでは、その効果の度合いを測るため、また御社の抱える問題を客観的に捉えるための試みを様々な方法によって行っていきます。

活性化の目的は、簡単に言えば「業績を上げること」ですが、業績を上げると一言でいっても業績の改善は様々な形で現れ、さらに業績に影響を与えるのは、活性化の効果だけではありません。したがって、活性化の効果について客観的に正しく評価する必要があります。以下の試みは、活性化をただ行っただけの結果としないための試みです。ときに、この評価自体が組織に良い影響を与えるといっても過言ではありません。正しい評価は、多くの場合組織のやる気にフィードバックするものだからです。

1)ヒアリングと現状調査

(1)ヒアリング

ヒアリングを行う最大の目的は「社員の皆さんと私どもの信頼関係を築き上げるための第一歩」です。集団の中では互いの心の内を見ることは不可能ですが、一対一でヒアリングをすることで、互いの心の中に何か通じ合うものが生まれます。このことが活性化研修に夢を持たせる大きな力となります。

(2)現状調査

現状調査は先に記しました3本の柱のチェックです。この3本の柱のうち、「社員の意識改革」はヒアリングを通して行います。その他の柱については各種書類の管理状況を中心に、社員の皆さんからの聞き取り調査を交えて行います。この調査は活性化を効率的に進めるためのものであり、浅く広く御社を理解させていただくことが目的です。

2)活性化研修

活性化研修は活性化を進めるメインとなる研修です。この研修は毎月1日と半日(3時間)の2回行わせていただきます。この研修はプロセス管理を柱とした仕組みづくりです。道路に例えるならば、「目的地に早く着くための高速道路を整備すること」です。この活性化研修の最初の段階が調査分析にあたる段階になります。1日目の研修の中では下記の調査分析を進めます。

チャート

①組織風土診断・・・活性化度をはかるバロメーター

組織風土診断を行う最大の目的は「活性化の度合いをはかること」にあります。もう一つの目的は「問題点を生み出している要因を知ること」にあります。

この診断結果からどの項目に問題があるのかを知ることができます。この組織風土診断結果を全社員に配付することでその理解を深め、活性化の必要性をより高める効果があります。

②活性化診断・・・活性化診断は社員の意識をはかるバロメーター

活性化診断を行う最大の目的は、「社員一人一人の意識の進捗度をはかること」にあります。当社では、この意識の進捗度をはかるモノさしとして、当社が開発した「稲意識活性化法」を使用しております。この活性化診断では第2回、第3回と回を追うごとに社員一人一人の活性化度は向上していくことがはっきりとみることができます。

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③問題点の抽出・・・社内の問題点がどこから発生しているかを知る

多くの企業で問題点が発生しても、その問題点を根本的に解決せず、問題点が雪ダルマ式に増えているのが現実です。その最大の要因が、「問題が発生している原因を分析することができないから」です。出てきた問題を「意識・組織・仕組み」に分類分析すると、多くの問題点は仕組みの未完成で発生していることを知ります。これにより仕組みの大切さ、重要性を理解し、出された問題点を仕組みの見直しで解消することにより、働きやすい活力溢れた職場に生まれ変わるのです。

第1回研修での最初の山場は、この問題点の抽出であり、この作業を通して、「活性化の主人公は私だ」という誇りと自覚が生まれ、活性化の大きなエネルギーとなります。

④研修レポートの作成・・・研修の理解度を知る

この研修レポートは、毎月1日研修の最後に書いていただきます。この研修レポートの目的は、「研修の理解度をはかることと、次回の方向性を明確にするため」です。

特徴3 組織の中に入って一緒に考える!

北風と太陽

4.活性化法は「社員一人一人が持つ経験知の重要性に気づかせること」から始まる

イソップ童話に「北風と太陽」というお話があります。この「北風と太陽」を研修方式に当てはめると、北風とは「講師の一方的な押し付けの研修」であり、太陽とは「社員が持つ経験知を引き出し、社員自らの力で自らを成長させる研修」です。当社の研修方式は後者の太陽型研修です。

この太陽型研修の最大の特徴は、「活性化効果が継続されること」と「社員が持つ経験知と潜在能力を引き出し十分に活かせる体制が整うこと」です。

“企業は人なり”といわれますが、この「人なり」とは、社員一人一人が持っている経験知を指していると考えることもできます。この経験知をどれだけ活かすことができるかで、その企業の活力が決まるといっても過言ではありません。

この経験知を引き出すには、社員一人一人の心の中に誇りと夢を持たせることが必要です。当社では北風型の一方通行の研修ではなく、互いに考え、その中から自らの経験知に気づき、それを仕組みという中に文書化していくという太陽型の研修になっております。

具体的に研修の中で行うまたは、過去に様々な企業で一緒に行った活動は、メインの仕組み作りを含めて、以下の通りです。

①仕組みづくり・・・プロセス管理を柱とした本当の仕組みが出来上がる

②5S活動・・・整理・整頓・清掃・清潔・躾は、場所と時間の無駄を削る

③人事考課制度の構築・・・給与への不満は機会と評価の平等と規則の明確化で解決

④生産管理効率化・・・生産工程の見直しや時間管理の見直しを進める

⑤生産管理ソフトの導入支援・・・ニーズを形にする

⑥工場の立ち上げ支援・・・プロジェクトの進捗管理を徹底する

 

毎月1回、研修の進捗に合わせて、フォローアップ活動を行う機会を設けております。また、この機会を利用して、月次報告書に基づいて経営層の方々に研修報告を行わせていただきます。この報告の目的は、「活性化の進捗状況を経営者の方々に知っていただくこと」です。同時に相談にも乗らせていただき、より活性化を効率的に進めるための情報交換の場でもあります。そして、活性化の方向性の再確認を行わせていただきます。

特徴4 記録に残し、記憶に残す!

5.報告・・・報告書は情報共有化と文書化の大切さを知ることができる

当社では、様々な報告書を作成し、結果を形として残します。

1)研修報告書

第1回活性化研修では、全社員の方々に「夢を叶える宝物」というファイルに名前を書き、ノートとともに配付させていただきます。このファイルに研修報告書や資料を綴り、管理していただきます。

この研修報告書により活性化の流れがはっきりと解ると同時に、研修の内容を参加者全員が共有化できます。この研修報告書を綴ったファイルの重みが研修参加者の努力の結晶でもあるといえます。

この研修報告書は、全ての研修で作成しております。

2)月次報告書

経営者報告会の項でも記しております通り、この月次報告書は経営者報告会で報告させていただきます。

3)完了報告書

第1年度の活性化研修終了時には完了報告書を作成いたします。完了報告書では第1年度の現状と第2年度の提案などもさせていただきます。

4)その他報告書

(1)風土診断報告

風土診断報告書は第2回全スタッフ研修時に配付し報告しております。このことで職場の雰囲気がどう変わったのかを客観的に理解することが出来ます。

この変化を知ることが業績にも大きな影響を与えます。

(2)活性化診断報告書

活性化診断報告書は個人診断であり、実施した後に作成し、一人ひとりに配付し報告しております。

このように研修で行ったことを全て報告書として作成し、報告することで「情報の共有化が図られ、後戻りのない効率的な研修を行うことが出来ます。

特徴5 期間、時期・回数、費用

6.期間

1)第1年目: 13~15ヶ月

第1年度はヒアリングや現場調査があることから13~15ヶ月となります。

この期間の差は企業規模によります。

2)第2年度:12ヶ月

第2年度は12ヶ月となります。

3)第3年度:12ヶ月

ISO9000などの認証取得やその見直し等が発生する場合に行います。

4)全スタッフ研修形態

全スタッフ研修の基本は次の通りです。

「時期・回数」

全スタッフ研修は毎月、一日研修:1回、半日研修:1回です。これも組織の規模によって変わって来ます。

2年度は毎月、一日研修:1回となります。

第3年度からは全スタッフ研修はなくなり、管理者研修が毎月、一日研修:1回になります。

詳細はお客様の企業規模に応じて活性化研修プログラムを作成し、提案させていただきます。

5)経営者(役員)研修

経営者(役員)研修は事業計画書の作成や人事評価等の仕組みづくりの研修を毎月1回の一日研修を予定しております。詳細は経営者・役員研修をご覧ください。

6)管理者研修

管理者研修は組織の規模によって変わっていきますが、基本的には毎月1回の一日研修を予定しております。詳細は管理者研修をご覧ください。

7)費用

この活性化研修の費用もお客様の規模により変わりますので、見積書を提出させていただきます。